|
::
امکانات
با عرض خير مقدم و سپاس
فراوان از اينكه اين هتل را جهت اقامت خود برگزيده ايد .
نظر به اينكه بتوانيم خدمات شايسته تري را ارائه نماييم .
انتظار داريم به موارد ذيل عنايت فرماييد .
1- دفاتر اختصاصي رزرو در مشهد همه روزه از ساعت 8 الي 22 در
اختيار شما عزيزان گرامي مي باشد . شما مي
توانید به صورت
حضوري و يا تلفني رزرو خود را انجام دهید :
الف – مشهد – خيابان امام رضا ع – گروه هتل هاي بين المللي قصر
– دپارتمان رزرو
تلفن : 7 – 8529766 – 0511
ب – مشهد – فرودگاه بين المللي شهيد هاشمي نژاد
- سالن ورودي
پرواز هاي داخلي
تلفن : 3400082 - 0511
2- دفاتر اختصاصي رزرو
در تهران بجز ايام تعطيل از ساعت 9 الي 18 در
اختيار شما سروران گرامي مي باشد :
الف – تهران – بلوار ميرداماد – برج آرين
تلفن : 7 – 22256226 – 021
ب- تهران - خیابان کریم خان زند - بین خردمندی و مدیری
تلفن : 55 - 88306920 - 021
ج
- تهران – فرودگاه بين المللي مهر آباد – سالن انتظار ترمينال
4
تلفن 2 – 66047821 – 021
3- ساير مراكزي كه براي رفاه شما عزيزان جهت رزرو درنظر گرفته
شده است .:
الف – امارات متحده عربي – دبي – شركت قصر الشمس – صندوق پستي
62647
تلفن : 3514948 – 3514947 – 9714 +
ب -
سايت اختصاصي گروه هتل هاي بين المللي قصر :
www.ghasrhotel.com
ج -
پست الكترونيكي گروه هتل هاي بين المللي قصر :
info@ghasrhotel . com
د -
رزرو اسيون رايانه اي گروه هتل هاي بين المللي قصر – تلفن :
22905860 – 021
ه -
نداي قصر : تلفن گوياي 24 ساعته براي ارائه اطلاعات راجع به
هتل و سرويس هاي مختلف آن به طور رايانه اي ( 88306882 – 021 )
و -
پست صوتي قصر : 22905859 – 021
4- با رزرو اتاق و اقامت در هتل بين المللي قصر مشهد از امكانات
و مزاياي ذيل بهره مند شويد :
الف – ترانسفر رايگان از فرودگاه به هتل
ب – پذيرايي از بدو ورود از ميهمانان بوسيله ميزباناني با
لباسهاي محلي ايراني
ج – در صورت اشتراك استفاده از تخفيف ويژه مشتركين
د – استفاده از تخفيف ويژه زوج جوان درصورتي كه بر اساس
مستندات شناسنامه اي بيش از يك سال از تاريخ ازدواج ميهمانان
نگذشته باشد .
ه – استفاده از خدمات پزشكي متخصصين هتل بطور 24 ساعته و آنلاین.
و - تهيه بليط هواپيما و قطار و استفاده از تورهاي روزانه محلي
5- جهت كسب اطلاعات بيشتر در رابطه با امكانات داخلي هتل و
مكانهاي ديدني شهر مقدس مشهد مي توانيد از كانال 11 داخلي
استفاده فرماييد . اين كانال با تصاوير زيباي هتل و شهر مقدس
مشهد و موسيقي ملايم تنظيم شده و در طول 24 ساعت سرويس دهي مي
نمايد .
.:
ساير كانالها : كانالهاي 1 .2 . 3 . 4 شبكه
هاي سراسری جمهوري اسلامي ايران ، كانال 5 شبكه تلویزیون خراسان، كانال 6 شبكه خبر
، كانال 7 شبكه آموزش،
کانال 8 شبكه قرآن، كانال 9 شبكه راديويي جوان ،
كانال 10 شبكه ويديوئي كارتون ، كانال 11 شبكه داخلي هتل ،
كانال 12 شبكه ويدئويي فيلم ، كانال 13 . 14 . 15 . 16 شبكه
هاي ماهواره اي ،كانال 18 شبكه تلويزيوني تهران مي باشد ،
تمامي كانالهاي در طول 24 ساعت سرويس دهي مي نمايند .
6- براي استفاده از امكانات داخلي اتاق دفترچه راهنمايي براي
شما تهيه و تنظيم گرديده است كه روي پاتختي شما قرار دارد و
باگرفتن صفر ، خط تلفن شما جهت تماس با داخل و خارج كشور آزاد
مي گردد و جزئيات از طريق رايانه ثبت و هزينه آن به حساب شما
منظور مي شود . اپراتوري 900 – اطلاعات 905 )
7- لطفا از بردن وجه نقد و اشيا قيمتي در مكانهاي پر جمعيت
مانند حرم مطهر و بازارهاي خودداري فرماييد . براي اين منظور
صندقهاي امانت در اتاقهاي شما تعبيه شده است كه با رمز ديجيتال
اختصاص شما ، از اموال شما مواظبت و نگهداري مي كند . براي
استفاده از اين صندوق ها مي توانيد از دفترچه راهنما داخل
كلاسور روي پايتختي استفاده نمائيد .
8- ترياي هتل واقع در طبقه همكف با متنوع ترين دسرها ( غذاهاي
شب بين ساعت 24 تا 6 صبح ) و انواع نوشيدني هاي سر د و گرم در
تمام مدت شبانه روز آماده پذيرايي از شما ميهمانان عزيز در
داخل اتاق يا لابی مي باشد . ( شماره تماس 666 )
9- صبحانه خوري واقع در طبقه تحتاني رستوران قصر همه روزه از
ساعت 7 الي 10 صبح به صورت بوفه در خدمت ميهمانان گرامي مي
باشد . ( شماره تماس : 833 )
10- رستوار قصر درطبقه همكف هتل با متنوع ترين غذاها ي ايراني
و فرنگي و انواع دسر ها همه روزه براي ناهار از ساعت 12 الي 15
و براي شام از ساعت 20 الي 23 آماده پذيرايي مي باشد . در
صورتي سرو غذا در اتاق
انجام پذیرد ، 15 % اضافه بها دريافت خواهد شد .
11- رستوران افسانه در طبقه همكف هتل كه به زيباترين نحو ممكن
تزيين شده است . همه روزه براي نهار از ساعت 12
الي 15 و براي
شام ازساعت 20 الي 23 آماده پذيرايي با غذاهاي متنوع فرنگي و
سنتي ازشما ميهمانان گرامي ميباشد . در صورت سرو غذا دراتاق 15
% اضافه بها دريافت خواهد شد.
12- قنادي هتل بين المللي قصر در تمام ساعات شبانه روز آماده
ارائه خدمات شيريني و كيك براي داخل و خارج از هتل مي باشد (
شماره تماس : 666 )
13 – فروشگاه هاي هتل در تمام ساعات روز با عرضه بهترين سوغات
خراسان و نازلترين قيمت ، طلا و جواهرات و غيره واقع در طبقه
همكف آماده ارائه خدمات مي باشد .
( فروشگاه 1 : 8598913 – 0511 ) ( جواهري هنرور : 8598683 –
0511 )
(فروشگاه 2 : اسباب بازي كودكان : 8522565 – 0511 )
14 – باجه بانك ملت همه روزه غير از ايام تعطيل در اختيار
ميهمانان گرامي و آماده همه گونه سرويس دهي مي باشد . ( شماره
مستقيم 8513162 – 0511 )
15 – صرافي اختصاصي گروه هتل هاي بين المللي قصر جهت هر گونه
خدمات ارزي در اختيار شما سروران گرامي مي باشد . ( شماره تماس
: 945 )
16 – پزشك متخصص مقيم در تمام مدت 24 ساعت آماده پاسخگويي به
سوالات پزشكي ، معاينه بيماران خدمات پاراكلينيكي ( از قبيل
تزريقات ، پانسمان ، سرم و ... ) و ارائه داورهاي مورد نظر شما
مي باشد . ( شماره تما س : 960 )
17- دفتر پاسخگويي به مسايل شرعي در تمام مدت شبانه روز در هتل
داير مي باشد در صورت بروز هر گونه سوال و مشكل شرعي، مي
توانيد با شماره 863 تماس حاصل فرماييد .
18- در صورت هر گونه
سوال و نياز به اطلاعات شهري يا در مورد هتل، دور
نويس ، بروشور هاي هتل و هر گونه اطلاعات ديگر در تمام ساعات
شبانه روز ضمن پخش از كانال 11 تلويزيوني ، پخش اطلاعات هتل
آماده همكاري باشما مي باشد (شماره تماس : 905 )
19- خانه داري هتل موظف است بين ساعت 17 – 8 هر روز اتاق شما
را نظافت و يا بازديد كند . بديهي است روز تخليه اتاق و يادر
صورت حضور ميهمان در اين ساعات در اتاق، نظافت صورت نخواهد گرفت
. در صورتيكه به دليلي متمايل به نظافت اتاق خود نيستيد علامت
« لطفا مزاحم نشويد » را از بيرون درب به دستگيره آويزان كنيد
. ( بديهي است بازديد اتاق توسط مسئولين خانه داري هر روز
الزامي است . ) ( شماره تماس : 800 )
20 – درصورت مشاهده هر گونه نقص فني يا اشكال در امور نظافت و
غيره در ارتباط با اتاقتان در تمام ساعات شبانه روزي مي توانيد
با مدير خانه داري هتل تماس حاصل فرماييد ( شماره تماس : 800 )
21 – از رها نمودن و سايل و اثاثيه خويش در مكان هاي عمومي هتل
مانند لابي ، سرويس هاي بهداشتي رستوران ها و غيره جدا خودداري
فرماييد . هتل هيچگونه مسئوليتي را در مورد جابه جا شدن و يا
مفقود شدن اثاثيه شما به عهده نمي گيرد .
22 - جهت رفاه حال ميهمانان محترم سرويس هاي بهداشتي ايراني
درانتهاي سالن هر طبقه و توالت ويژه معلولين در طبقه همكف قرار
دارد .
23 – پاركينگ شبانه روزي قصر واقع در طبقه تحتاني هتل در تمام
مدت 24 ساعت در خدمت ميهمانان گرامي مي باشد .( شماره تماس :
856 )
24 - تاكسي سرويس ويژه هتل در طبقه همكف ( ابتداي درب ورودي
هتل ) در تمام مدت شبانه روز آماده ارائه سرويس به نقاط داخل و
خارج شهر به ميهمانان گرامي است تاكسي هاي مربوط به هتل داراي
آرم و نام هتل بر روي ماشين و دستگاه تاكسي متر مي باشند
(شماره تماس 880 )
تلفن مستقيم ( 8592326 – 0511 )
25- آژانس خدمات توريستي قصر همه روزه جهت ارائه تورهاي برون
شهري و درون شهري از ساعت 17 – 8 هر روز به جز ايام تعطيل
آماده ارائه خدمات تور گرداني ، بليط هواپيما ، قطار و غيره مي
باشد . ( شماره تماس 880 )
26 – نماز خانه هتل در نيم طبقه واقع در سالن همكف جنب ورودي
پلكان در تمام مدت شبانه روز داير مي باشد .
27 – كافي نت قصر واقع در طبقه همكف از ساعت 18 – 9 هر روز
آماده ارائه خدمات اينترنتي پرینت رنگی ليزري ، ويديو كنفرانس و
غيره مي باشد ( شماره تماس : 855 )
28 – در صورتي كه نياز به خدمات زيراكس، فتوكپي ، تايپ نامه و
غيره داشتيد همه روزه بجز ايام تعطيل بين ساعت 19 – 8 مي
توانيد با شماره 899 تماس حاصل فرماييد .
29- در حفظ اثاثيه و لوازم هتل دقت فرماييد . در صورت وارد
نمودن هر
نوع خسارت، شرعا و اخلاقا مسئول جبران خسارت و پرداخت بهاي آن طبق تعرفه هتل خواهيد بود . كليه اثاثيه و اموال اتاق
تحويل مسئول طبقه خانم خانه دار مي باشد و در زمان تخليه اتاق
ايشان موظف به چك كردن اتاق است .
30 – ساعت تحويل و تخليه اتاق 2 بعد از ظهر است . بعد از اين
ساعت كرايه يك شب كامل محاسبه خواهد شد . ( ساعت ورود به هتل
ملاك نخواهد بود .)
31 – لطفا پس از مصرف هر گونه خوراكي ظروف آن را بيرون از اتاق
بگذاريد و در طول اقامت در هتل ، كارت قفل اتاق همراه خودتان
باشد . آوردن هر گونه اغذيه و اشربه از ميزهاي بوفه صيحانه و
ناهار به اتاق اكيدا ممنوع است و انجام آن خلاف مقررات مي باشد
و مسئوليت شرعي و اخلاقي دارد . درصورت استفاده از هر گونه
ميني بار داخل يخچال اتاقها هزينه آن مطابق تعرفه به حساب شما
منظور خواهد شد و باز شدن بسته بندي به منزله مصرف ان تلقي مي
گردد .
32 – لاندري و خدمات ويژه هتل از قبيل واكس كفش و غيره همه
روزه بجز ايام تعطيل از ساعت 8 صبح الي 22 در خدمت ميهمانان
گرامي مي باشد .( شماره تماس 88 8)
33- در صورتيكه ميهمان مشمول تخفيف هاي زوج جوان ، اشتراك و يا
آژانس به طور همزمان گردد فقط يكي ازاين تخفيف ها به وي تعلق
خواهد گرفت .
34- ضمن تشكر از تشريك مساعي شما مديريت هتل همواره آماده
دريافت انتقادات و پيشنهادات ميهمانان گرامي بوده و به همين
منظور فرم هاي مخصوصي در فولدر اتاق موجود و صندوق ارزشيابي
نظرات ميهمانان در لابي هتل نصب است . همچنين در صورت نياز به
ماهنامه اختصاصي هتل ( قصر نامه ) مي توانيد با اين بخش تماس
بگيريد . ( شماره تماس :863 – و تلفن مستقيم روابط عمومي
8528284 – 0511 )
روابط عمومي و امور بين الملل
گروه هتل هاي بين المللي قصر
|
